Lorsqu’un sinistre en assurance dommage ouvrage survient, l’assuré doit impérativement effectuer une déclaration auprès de son assureur afin de garantir une prise en charge optimale des dommages et obtenir une indemnisation rapide.
1. Identifier et documenter le sinistre
La première étape consiste à identifier les dommages et à les documenter. Il est recommandé de prendre des photos et de recueillir tous les éléments pouvant appuyer la déclaration. Ces preuves seront précieuses pour l’assureur et faciliteront l’évaluation du sinistre.
2. Contacter son assureur rapidement
Une déclaration doit être transmise dans les cinq jours suivant la découverte du sinistre. L’assuré envoie la déclaration par courrier recommandé avec accusé de réception afin de garantir une prise en compte rapide. Ce document doit inclure une description détaillée des dommages et les pièces justificatives.
3. Remplir le formulaire de déclaration de sinistre
L’assurance dommage ouvrage met à disposition un formulaire spécifique pour signaler un sinistre. Il faut y mentionner :
- La nature des dommages constatés
- Leur date d’apparition
- Les causes probables
- Les justificatifs (photos, devis, rapports d’expertise)
De plus, l’assuré doit fournir des informations exactes et claires afin d’accélérer le traitement du dossier par l’assureur.
4. Attendre l’expertise de l’assureur en dommage-ouvrage
À la réception de la déclaration, l’assureur mandate un expert chargé d’évaluer les dégâts. Cette analyse technique doit être réalisée dans un délai de 60 jours. Il est important d’être présent lors de cette expertise afin d’apporter toutes les précisions nécessaires sur le sinistre.
5. Recevoir la proposition de l’assureur pour l’indemnisation du sinistre
Si le sinistre est couvert par l’assurance dommage ouvrage, l’assureur formule une proposition d’indemnisation sous 90 jours. Dans le cas où celle-ci semble insuffisante, une contestation est possible. L’assuré peut alors demander une contre-expertise pour ajuster l’évaluation.
6. Obtenir l’indemnisation et finaliser la déclaration du sinistre
L’assureur verse les fonds une fois l’indemnisation validée afin de financer les réparations. Ensuite, l’assuré doit impérativement respecter les délais imposés par l’assureur et faire appel à des professionnels qualifiés pour mener à bien les travaux.
Ainsi, en suivant ces étapes, l’assuré optimise ses chances d’une prise en charge rapide et efficace de son sinistre grâce à l’assurance dommage ouvrage.
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